Acest site foloseste cookies. Navigand in continuare, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Click aici pentru detalii

Intrebari si raspunsuri

Intrebari si raspunsuri uzuale!

 

De pe site-ul nostru poti cumpara online rapid si in siguranta.

 

Pentru a realiza o comanda online exista doua posibilitati.

 

1. Comanda telefonica

 

Poti comanda telefonic la unul din numerele de mai jos:

 

+4021.352.15.54

+4021.352.15.55

 

In cazul in care optati sa realizati o comanda telefonica trebuie sa ne comunicati urmatoarele detalii: numele si prenumele d-voastra, CNP, codul produsului sau denumirea acestuia, numarul de bucati dorite precum si alte detalii cerute de operatorii nostrii.

 

2. Comanda online

 

Intai cauta produsul dorit. Poti realia acest lucru prin mai multe metode.

 

Poti cauta un produs direct in campul special de cautare, ce apare tot timpul in header-ul site-ului, si care se intituleaza “Cauta produs…”.

 

Sau poti naviga in categoriile de produse direct din meniul site-ului sau cu ajutorul filtrelor ce se regasesc in partea stanga in fiecare pagina de categorii si subcategorii.

 

Cand ai gasit produsul sau produsele dorite, le adaugi in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.” Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.

 

 

Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi, AICI poti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate. De asemenea poti sa continui cumparaturile apasand butonul “Continua cumparaturile” sau poti finaliza comanda apasand butonul “Finalizeaza comanda”.

 


 

 

 

 

 

Dupa ce ati adaugat produsele dorite in cos, completati detaliile de facturare si livrare, modalitatile de plata (Ramburs, Card Online) si modalitatea de livrare prin curier sau ridicare din depozit.

 

 

Dupa ce ati completat toate datele necesare apasati butonul “Finalizare Comanda”

 

 

Pentru finalizarea comenzii este obligatoriu sa bifati casuta “Sunt de acord cu Termeni si conditii”.

 

La scurt timp dupa apasarea butonului “Finalizare Comanda”, daca totul s-a procesat corect, veti primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.

 

Pentru a trimite comanda ai la dispozitie urmatoarele variante de procesare:

 

1. Comanda fara cont, si atunci selectati “Comandă fără cont” din pagina de finalizare comanda

 

2. Daca ati mai cumparat de la noi si aveti deja un cont creat selectati “Client existent” si introduetii datele de autentificare

 

 

3. Daca sunteti client nou selectati “Inregistrează un cont nou” si completati datele cerute in formular.

 

 

Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior.

 

 

Comenzile d-voastra pot fi vizualizate dupa ce v-ati autentificat in cont la sectiunea “Vezi istoricul comenzilor”.

 

 

Validarea comenzii.

Comanda este considerata ferma doar in momentul in care este validata de echipa Ekovision (telefonic sau prin e-mail). Validarea comenzii se realizeaza printr-un mesaj de confirmare trimis la adresa dvs. de e-mail sau telefonic la numarul de telefon pe care l-ati inregistrat in momentul plasarii comenzii pe site-ul nostru. Echipa Ekovision va va comunica informatii legate de conditiile de plata, stocul curent, disponibilitatea produselor si datele de facturare. Orice comanda va fi confirmata de echipa noastra in termen de maxim 48 de ore de la primirea acesteia.

 

Termenul de executie si livrare a produselor.

Termenul de executie si livrare al produselor comandate pe Ekovision.Ro si care nu se afla pe stoc este intre 5 si 30 zile lucratoare, fara a se limita doar la acestea, de la confirmarea comenzii de catre echipa Ekovision. Pentru produsele aflate pe stoc termenul de livrare este de 48h - 72h.

Pentru ORICE nelamurire privind functionarea sau utilizarea acestui site, va rugam trimite sa ne trimiteti un e-mail sau sa ne contactati telefonic.

 

Plata prin OP sau tranzactie bancara

Pentru plata prin OP puteti folosi urmatorul cont bancar:

 

Banca Transilvania - Sucursala Otopeni

Cont: RO89BTRLRONCRT0074321201